テレアポとは
テレフォンアポイントの略です。
テレマーケティングは文字通り、マーケティング色が強く、最初からスプリクトを用意し、マニュアルどおりに進めていく形です。
ですので、その場での交渉力や、その場での臨機応変さがテレアポに比べるとまったくといっていいほどありません。
テレアポは、営業的要素の入った電話で、当然スプリクトも使いますが、マニュアルどおりというよりは、会話をその場対応で進め、より営業的要素の入った電話コールとなります。
スキルは圧倒的にテレアポの方が必要となり、中にはテレアポ専門の職人もいるくらいです。
